يجب أن يسبق كل عملية اضف للعربة تقنية تقييم خاص للاحتياجات.
يمكن أن يمثل الاستثمار في التكنولوجيا تحديًا لرواد الأعمال. ولكن إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، يمكن أن تغير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قواعد اللعبة في عملك. يمكن أن تعزز الإنتاجية؛ تسريع المبيعات وحتى فتح أسواق جديدة.
فيما يلي 9 قرارات للمساعدة في ضمان أن تجني أعمالك الفوائد.
1. تقييم حالة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بك
ألق نظرة موضوعية على وضع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحالي الخاص بك. كيف تعمل أنظمتك؟ أين يمكنك تحسين القدرة التنافسية لشركتك من خلال إضافة التكنولوجيا؟ استخدم هذا الفحص لتحديد الأنظمة الحالية التي تحتاج إلى تحسين وأيها تحتاج إلى إضافتها لتحقيق أهدافك الإستراتيجية. ثم قم بإجراء عملية اختيار دقيقة للنظام بما في ذلك طلب العروض من عدد من البائعين.
المكافأة الإضافية: يمكن لخطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الواضحة أن تضعك على أرض صلبة مع الشركاء الماليين إذا كنت بحاجة إلى قرض.
2. قم بإنشاء إستراتيجية عبر الإنترنت
ابدأ بقليل من التخطيط. ما هي أهداف موقع الويب الخاص بك؟ هل هو لإعلام العملاء؟ لبيع منتجاتك عبر الإنترنت؟ كيف يرتبط وجودك عبر الإنترنت بخطة عملك الشاملة؟ ستساعد الاستراتيجية المحددة جيدًا عبر الإنترنت على ضمان أن تعود استثماراتك في هذا المجال بمبيعات أعلى وخدمة عملاء أفضل.
3. تحسين موقع الويب الخاص بك
موقع الويب هو واجهة المحل الافتراضية لشركتك. ومع ذلك ، فإن العديد من المواقع سيئة التصميم أو لا تتناسب بشكل جيد مع إستراتيجية العمل العامة. تأكد من أن نص موقعك ليس ثقيلًا ولا يتطلب تمريرًا أو نقرًا لا نهاية له للعثور على المعلومات. قم بتمييز تفاصيل الاتصال الخاصة بك بشكل بارز وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أيضًا ، احصل على بعض المساعدة لضمان تحسين الموقع ليحتل مرتبة عالية في عمليات البحث على الإنترنت ذات الأهمية لعملك.
4. فعل وسائل التواصل الاجتماعي
أنشئ إستراتيجية للشبكات الاجتماعية ، بدءًا بمراقبة ما يُقال عن نشاطك التجاري. بعد ذلك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بإنشاء وجودك الخاص على مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية لتمييز منطقتك وإدارة علامتك التجارية والتفاعل مع العملاء. تذكر: وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول البيع الغير مباشر. اهدف إلى التفاعل مع جمهورك من خلال تقديم المساعدة والدعم. التسويق المباشر قد يفقدك الزبائن اهتمامهم.
5. إشراك الموظفين
قم بإشراك موظفيك خلال التخطيط والقرارات الرئيسية للاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لضمان ليس فقط قبولهم ، ولكن أيضًا أنك تستفيد من خبراتهم ومعرفتهم العميقة بعملك.
6. ضع في اعتبارك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
فكر في نظام CRM للمساعدة في ضمان فهمك لعملائك بشكل أفضل والاستفادة من فرص المبيعات. سيساعدك على جعل جميع معلومات العملاء مركزية ، ومنح العملاء خدمة أكثر تخصيصًا ومتابعة العملاء المحتملين بشكل صحيح.
7. استكشف أدوات الإنتاجية
ضع في اعتبارك تنفيذ أدوات تحسين الإنتاجية. تشمل الأمثلة برامج تسجيل الدخول أو أنظمة إدارة المخزون أو أنظمة إدارة سلسلة التوريد الكاملة.
8. ضع في اعتبارك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
هل أنت مثقل بمجموعة غير فعالة من أنظمة الكمبيوتر في أجزاء مختلفة من عملك؟ ضع في اعتبارك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). إنه برنامج لجميع الأغراض مع وحدات لكل شيء من المحاسبة إلى المخزون والموارد البشرية والشؤون المالية والعمليات.
9. ابق على اطلاع بأمن التكنولوجيا
تأكد من أن لديك سياسة أمان لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تغطي مجالات مثل الاستخدام المقبول وإرشادات كلمة المرور وممارسات الأمان وقواعد تنزيل البرامج. ثم تأكد من اتباعها في جميع أنحاء شركتك. تأكد أيضًا من عمل نسخة احتياطية من البيانات بانتظام.
