يعرف التطوير الرقمي بأنه الاعتماد الاستراتيجي على التقنيات الرقمية بحيث يتم استخدامها لتحسين العمليات والإنتاجية وتقديم تجارب أفضل للعملاء والموظفين وإدارة مخاطر الأعمال والتحكم في التكاليف. يمثل التحول الرقمي عددًا لا يحصى من الأدوات والحلول والعمليات وتغطي كافة وظائف الشركة وأقسامها وعملياتها.
تهدف السياسات والاجراءات في هذا الدليل إلى تعزيز مفاهيم التطوير والتحول الرقمي والاتمته التي أصبحت أساسية في بيئة العمل المتسارعة والمتغيرة, ومعرفة كيفية استخدام هذه المتغيرات لكسب ميزة تنافسية لعملك, من خلال التعريف بآليات ومتطلبات التحول الرقمي وماهية العمليات التي من الممكن أتمتها في عملك..
