تقرير متابعة عميل

يستخدم هذا النموذج لمتابعة أحد العملاء، مما يعزز ثقته بالمنشأة كونه يظهر اهتمامها به، كما يقلل من التكاليف كون الاحتفاظ بالعملاء يشكل تكلفة اقل على المنشأة من الحصول على عملاء جدد، ويساعد على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء استنادا الى التغذية الراجعة من قبلهم.